Acești termeni guvernează utilizarea serviciului Agentio, furnizat de WELIST S.R.L. Prin activarea contului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitate.
Furnizor: WELIST S.R.L., cu sediul social în Jud. Iași, Municipiul Iași, Strada Pantelimon, Nr. 23A, Etaj 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Iași sub nr. J2026025099009, CUI RO54493544, EUID ROONRC.J2026025099009, email: [email protected], WhatsApp: +40771682564.
Utilizator (Client): orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, persoană fizică autorizată (PFA), întreprindere individuală sau persoană juridică (societate comercială, asociație, fundație etc.) care activează un cont Agentio.
Serviciul este destinat utilizării profesionale și comerciale. Persoanele fizice care utilizează serviciul în calitate de consumatori (în sensul OUG 34/2014) beneficiază de dreptul de retragere prevăzut la secțiunea 6.1. Persoanele juridice și PFA-urile nu beneficiază de acest drept.
Agentio este un asistent de afaceri bazat pe inteligență artificială, accesibil prin WhatsApp, care oferă următoarele funcționalități:
Agentio nu este un software de contabilitate autorizat și nu înlocuiește un contabil autorizat sau un expert fiscal. Datele și rapoartele generate sunt orientative și nu constituie consultanță fiscală, contabilă sau juridică.
Pot utiliza Agentio persoanele fizice cu vârsta minimă de 18 ani și orice entitate juridică legal constituită. Prin activarea contului, utilizatorul garantează că îndeplinește aceste condiții.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la înregistrare. WELIST S.R.L. nu verifică autenticitatea datelor și nu răspunde pentru prejudicii cauzate de informații false furnizate de utilizator.
| Plan | Preț lunar (TVA inclus) | Documente/lună | Mesaje vocale WA | Apeluri automate | Numere WhatsApp | Trial |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Trial | Gratuit | 20 | — | — | 1 | 14 zile |
| Starter | 180 RON / lună | 100 | — | — | 1 | ✅ 14 zile |
| Business | 349 RON / lună | 250 | 60 min | 30 | 1 | ✅ 14 zile |
| Enterprise | 725 RON / lună | 500 | 180 min | 70 | 3 | ❌ Activare imediată |
Toate prețurile includ TVA 21%.
* Prin „Documente" se înțelege orice document procesat sau generat prin platformă: bon fiscal, factură, chitanță sau ofertă PDF. Limita este comună pentru toate tipurile de documente și se resetează la 30 de zile de la activare.
* Mesajele vocale WA reprezintă transcrieri audio trimise în conversația WhatsApp. Apelurile automate sunt apeluri outbound programate prin remindere vocale.
Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările nu afectează abonamentele deja plătite pentru perioada curentă.
Planurile Starter și Business includ 14 zile de trial gratuit. Cardul bancar este necesar la înregistrare pentru activarea trial-ului, însă nu va fi debitat în perioada de trial. Prima debitare are loc la expirarea celor 14 zile, dacă abonamentul nu este anulat înainte. Planul Enterprise nu include perioadă de trial — abonamentul se activează imediat după înregistrare.
La finalizarea celor 14 zile, dacă abonamentul nu este anulat, acesta se activează automat și cardul înregistrat va fi debitat cu suma planului selectat la înscriere. Abonamentul se reînnoiește automat lunar. Utilizatorul poate anula oricând înainte de expirarea trial-ului fără niciun cost, direct pe WhatsApp scriind "anulez abonamentul", prin email la [email protected] sau din portalul Stripe.
Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună. Cu 3 zile înainte de reînnoire, utilizatorul primește o notificare pe WhatsApp și email. Utilizatorul poate anula oricând înainte de data reînnoirii fără costuri suplimentare, direct pe WhatsApp scriind "anulez abonamentul", prin email la [email protected] sau din portalul Stripe.
În cazul eșecului la plată, furnizorul va reîncerca tranzacția de 3 ori în interval de 7 zile. Dacă plata nu este realizată, contul va fi suspendat temporar. Datele sunt păstrate 30 de zile pentru reactivare.
Conform OUG 34/2014, utilizatorul persoană fizică în calitate de consumator are dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data primei taxări, fără a fi necesară nicio justificare. Persoanele juridice (SRL, SA, etc.) și PFA-urile nu beneficiază de acest drept. Solicitarea se transmite la [email protected] cu subiectul "Retragere abonament".
Prin selectarea planului plătit și activarea imediată a serviciului, utilizatorul declară expres că renunță la dreptul de retragere pentru serviciile deja prestate până la data solicitării, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014. Rambursarea se calculează pro-rata pentru zilele neutilizate.
Abonamentele Agentio sunt facturate lunar în avans. Nu se acordă rambursări parțiale pentru lunile în curs la momentul anulării. Anularea abonamentului produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente, utilizatorul păstrând accesul până la expirarea perioadei plătite.
Exemplu: Abonament Business 349 RON debitat pe 1 iunie, anulat pe 15 iunie — accesul continuă până pe 30 iunie. Nu se rambursează diferența.
Serviciul Agentio poate fi utilizat exclusiv pentru activități legale de natură profesională sau comercială, incluzând gestionarea documentelor financiare proprii și generarea de oferte comerciale proprii.
Încălcarea utilizării acceptabile poate duce la suspendarea imediată a contului, fără rambursare, și poate atrage răspunderea civilă și penală a utilizatorului.
Prin activarea funcției de reminder cu apel vocal, utilizatorul consimte explicit la primirea de apeluri telefonice automate generate de sistem la numărul înregistrat în cont, în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
Funcția de reminder permite specificarea unui număr de telefon diferit de cel al utilizatorului ("număr terț"). Prin utilizarea acestei funcții, utilizatorul declară și garantează că:
WELIST S.R.L. acționează exclusiv ca operator tehnic și nu răspunde pentru apelurile efectuate către numere terțe fără consimțământul destinatarului. Întreaga răspundere legală pentru respectarea Legii 506/2004 și GDPR față de destinatarii apelurilor revine utilizatorului care a configurat reminderul.
Serviciul Agentio, incluzând software, algoritmi, design, logo și documentație, este proprietatea exclusivă a WELIST S.R.L. Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza serviciul exclusiv în scopurile descrise.
Datele introduse de utilizator (facturi, oferte, catalog) rămân proprietatea utilizatorului. WELIST S.R.L. nu revendică drepturi asupra conținutului furnizat de utilizator.
Serviciul Agentio utilizează modele de inteligență artificială (Anthropic Claude, OpenAI GPT-4o) pentru procesarea documentelor și generarea răspunsurilor. Utilizatorul înțelege și acceptă că:
Agentio este un instrument de asistență, nu un sistem de contabilitate certificat. Verificați întotdeauna datele generate înainte de utilizarea lor în scopuri fiscale sau legale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform GDPR și legislației naționale aplicabile. Detalii complete în Politica de Confidențialitate. Datele din conversațiile WhatsApp sunt procesate temporar de modelele AI (Anthropic Claude, OpenAI GPT-4o) exclusiv pentru furnizarea funcționalităților descrise.
WELIST S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea serviciului 24/7, însă nu garantează disponibilitate de 100%. Mentenanța planificată va fi anunțată cu minimum 24 de ore în avans. Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de Meta (WhatsApp), alți furnizori terți, atacuri cibernetice sau forță majoră.
În limita maximă permisă de lege, WELIST S.R.L. nu răspunde pentru: decizii luate exclusiv pe baza datelor generate de Agentio, erori de extragere din documente cu calitate slabă, pierderi indirecte sau de profit, răspunsuri incorecte generate de modelele AI, pierderea datelor cauzată de forță majoră.
Răspunderea totală a WELIST S.R.L. față de un utilizator este limitată la suma plătită de acel utilizator în ultimele 3 luni anterioare evenimentului prejudiciabil.
WELIST S.R.L. poate modifica acești termeni cu notificare prealabilă de 30 de zile. Continuarea utilizării după această perioadă constituie acceptul modificărilor.
Utilizatorul poate anula abonamentul oricând, fără penalități, cu efect la sfârșitul perioadei plătite curente. Datele sunt păstrate 30 de zile după expirarea abonamentului, după care sunt șterse definitiv.
WELIST S.R.L. poate suspenda sau rezilia contul în cazul încălcării termenilor, neplății după perioada de grație de 7 zile, utilizării frauduloase sau la cererea autorităților. În cazul rezilierii justificate, nu se acordă rambursare.
WELIST S.R.L. poate cesiona drepturile și obligațiile din prezentul contract către un terț (inclusiv în cazul vânzării, fuziunii sau reorganizării societății) cu notificarea utilizatorilor cu minimum 30 de zile înainte. Utilizatorul are dreptul de a rezilia abonamentul fără penalități în această perioadă dacă nu acceptă cesiunea.
Utilizatorul nu poate ceda drepturile din prezentul contract fără acordul scris prealabil al WELIST S.R.L.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră: calamități naturale, pandemii, acte de război, decizii guvernamentale, pene de curent generalizate sau atacuri cibernetice de amploare.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile nesoluționate amiabil vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din municipiul Iași, România.
Înainte de sesizarea instanțelor, părțile vor încerca soluționarea amiabilă în 30 de zile. Utilizatorul poate apela la platformele SAL și SOL pentru soluționarea alternativă a disputelor.
Email: [email protected] | WhatsApp: +40771682564