WELIST S.R.L. respectă dreptul la viață privată și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
WELIST S.R.L.
Sediu: Jud. Iași, Mun. Iași, Str. Pantelimon, Nr. 23A, Etaj 1
CUI: RO54493544 | J2026025099009
Email: [email protected]
WhatsApp: +40771682564
WELIST S.R.L. acționează ca operator de date pentru datele utilizatorilor platformei Agentio. Pentru datele angajaților sau clienților utilizatorilor procesate prin platformă, utilizatorul acționează ca operator, iar WELIST S.R.L. ca împuternicit.
| Categorie | Date specifice | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Identificare | Nume, firmă, CUI, EUID | Gestionare cont, facturare | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Contact | Număr WhatsApp, email | Furnizarea serviciului | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Financiare | Date card tokenizate Stripe, istoric plăți | Procesare plăți | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Documente procesate | Imagini bonuri/facturi, PDF-uri, conversații | Funcționalități AI | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Tehnice | IP, timestamp mesaje, logs sistem | Securitate, debugging | Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR |
| Apeluri vocale | Număr de telefon destinatar, textul mesajului vocal sintetizat, timestamp apel | Executare remindere cu apel vocal | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Catalog | Produse, servicii, prețuri | Generare oferte PDF | Contract — art. 6(1)(b) GDPR |
| Furnizor | Scop | Locație | Garanții GDPR |
|---|---|---|---|
| Anthropic, Inc. | Procesare conversații AI (Claude API) | SUA | Clauze contractuale standard (SCC) |
| OpenAI, LLC | Transcriere audio (GPT-4o) | SUA | Clauze contractuale standard (SCC) |
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business API | SUA/UE | Clauze contractuale standard (SCC) |
| Twilio Inc. | Număr WhatsApp business și apeluri telefonice vocale automate (remindere) | SUA | Clauze contractuale standard (SCC) |
| ElevenLabs, Inc. | Sinteză vocală pentru apeluri automate (text-to-speech) | SUA | Clauze contractuale standard (SCC) |
| Resend, Inc. | Emailuri tranzacționale | SUA | Clauze contractuale standard (SCC) |
| Hetzner Online GmbH | Hosting server, stocare date | Nuremberg, Germania (UE) | Locație UE — GDPR direct aplicabil |
| Stripe, Inc. | Procesare plăți cu card | SUA/UE | Clauze contractuale standard (SCC) |
Datele transmise furnizorilor din SUA sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană (Decizia 2021/914/UE). Anthropic și OpenAI nu utilizează datele clienților API pentru antrenarea modelelor.
| Categorie date | Durată | Motiv |
|---|---|---|
| Date cont activ | Pe durata abonamentului | Furnizarea serviciului |
| Date după anulare | 30 de zile | Posibilitate reactivare |
| Date financiare/facturi | 5 ani | Obligație legală fiscală |
| Logs sistem | 90 de zile | Securitate și debugging |
| Istoricul conversațiilor WhatsApp | 30 de zile rulante | Contextul conversației AI |
| Documente procesate | Durata abonamentului + 30 zile | Evidențe utilizator |
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi, exercitabile la [email protected]:
Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice. Plângeri la ANSPDCP — dataprotection.ro.
Utilizăm exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate. Detalii în Politica de Cookies.
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Sesizările privind conturi de minori vor fi tratate cu prioritate maximă.
Modificările semnificative vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte prin email și WhatsApp. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la agentio.ro/privacy.
WELIST S.R.L. nu a desemnat un DPO întrucât nu îndeplinește criteriile obligatorii prevăzute de art. 37 GDPR.
Email: [email protected] | WhatsApp: +40771682564
Adresă: Str. Pantelimon Nr. 23A, Et. 1, Iași, România